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Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung
Büttgen, Marion - 2007
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Recovery Management -- systematische Kundenrückgewinnung und Abwanderungsprävention zur Sicherung des Unternehmenserfolges
Büttgen, Marion - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 63 (2003) 1, pp. 60-76
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006823646
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DBW-Stichwort - Affiliate Marketing
Büttgen, Marion - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 62 (2002) 5, pp. 566
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006825465
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DBW-Stichwort - Recovery Management
Büttgen, Marion - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 61 (2001) 3, pp. 397
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Personalentwicklung: Der Weg aus dem Chaos
Koof, Christian; Spudic, Jasminka; Büttgen, Marion - In: Die Bank : Zeitschrift für Bankpolitik und Praxis (2013) 5, pp. 45-47
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Mass-Customization von Dienstleistungen
Büttgen, Marion; Ludwig, Marc - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 57 (1997) 6, pp. 857
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Yield Management
Büttgen, Marion - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 2, pp. 260-264
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Service Locus of Control and Customer Coproduction
Büttgen, Marion; Schumann, Jan; Ates, Zelal - In: Journal of service research : JSR 15 (2012) 2, pp. 166-182
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Ruth Stock-Homburg/Birgitta Wolff (Hrsg.): Handbuch „Strategisches Personalmanagement“
Büttgen, Marion - In: Journal of business economics : JBE 81 (2011) 10, pp. 1173-1176
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Kundenintegration
Büttgen, Marion - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 69 (2009) 4, pp. 525
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