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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Wölfer, Hannes - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608340
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Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D. (ed.); Herrmann, Andreas (contributor);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640799
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Mitgliederbindung an Social Network Sites : eine empirische Analyse zur Aufdeckung von Nutzermotiven
Huber, Frank; Meyer, Frederik; Gluth, Oliver - 2012 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013432278
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Die Relevanz von Kundenbindungsprogrammen im Pricing : eine varianzanalytische Untersuchung der Aviation-Branche
Huber, Frank; Appelmann, Eva; Schneider, Sebastian - 2017 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011639663
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Zufriedenheitsdynamik und Kundenbindung in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Wölfer, Hannes - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657
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Markenpersönlichkeit als Grundlage von Markenloyalität : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.; Mäder, Ralf; Huber, Frank - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004818696