Für viele Unternehmen ist Informationsverarbeitung (IV) nicht mehr nur ein Kostenfaktor, sondern von strategischer Bedeutung. Dementsprechend findet sich die strategische IV-Planung seit geraumer Zeit auf den vordersten Plätzen der Managementagenda. Bisher lag der Fokus der Forschungsarbeiten...

Nach einer kurzen Einleitung in die Thematik dieser Arbeit werden am Beispiel eines Lebensmittel-Lieferservices dessen Schwachstellen analysiert und Verbesserungspotenziale aufgezeigt. Nach der Diskussion eines allgemeinen Franchisekonzeptes und dessen Anwendung im Rahmen dieser Arbeit werden...