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~person:"Stauss, Bernd"
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Kundenzufriedenheit
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Aufsatz im Buch
31
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Aufsatzsammlung
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Collection of articles of several authors
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Sammelwerk
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Arbeitspapier
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Graue Literatur
2
Lehrbuch
2
Non-commercial literature
2
Textbook
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Working Paper
2
Bibliografie
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Festschrift
1
Handbook
1
Handbuch
1
Konferenzschrift
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
English
44
German
36
Author
All
Stauss, Bernd
Thaichon, Park
Bruhn, Manfred
114
Homburg, Christian
111
Kumar, V.
81
Verhoef, Peter C.
58
Huber, Frank
57
Han, Heesup
54
Reichwald, Ralf
52
Clegg, Stewart
51
Herrmann, Andreas
50
Piller, Frank T.
50
Shani, Abraham B.
50
Bauer, Hans H.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
44
Palmatier, Robert W.
42
Vrontis, Demetris
41
Stock-Homburg, Ruth
40
Mattila, Anna S.
39
Gil Saura, Irene
38
Mittal, Vikas
38
Djankov, Simeon
37
Cooper, Cary
36
Cunha, Miguel Pina e
36
Töpfer, Armin
36
Siddiqui, Danish Ahmed
35
Smith, Alan D.
35
Burnes, Bernard
34
Hippner, Hajo
34
Luthans, Fred
33
Martin, Albert
33
Svensson, Göran
33
Tushman, Michael L.
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Wilde, Klaus D.
33
Ahlert, Dieter
32
Ashkanasy, Neal M.
32
Matzler, Kurt
32
Snower, Dennis J.
32
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Institution
All
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
Published in...
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Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
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Exploring the role of relationship management and relationship quality in B2B : empirical insights and future research directions
Lasrado, Flevy
;
Thaichon, Park
;
Nyadzayo, Munyaradzi
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
5
,
pp. 1055-1086
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014276729
Saved in:
2
Customer-perceived value in long-term buyer-supplier relationships : the general B2B insurance sector
Xuan Nhi Nguyen
;
Thaichon, Park
;
Phi Van Nguyen Thanh
- In:
Services marketing quarterly
40
(
2019
)
1
,
pp. 48-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012179156
Saved in:
3
Guest editorial: technologies and relationship marketing
Thaichon, Park
;
Soutar, Geoffrey N.
;
Weaven, Scott
- In:
Australasian marketing journal : AMJ ; official journal …
29
(
2021
)
2
,
pp. 109-110
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012668411
Saved in:
4
The development and current trends of digital marketing and relationship marketing research
Le Dung
;
Nguyen Tuyet-Mai
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
; …
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 1-18)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585544
Saved in:
5
Are we already living with skynet? : anthropomorphic artificial intelligence to enhance customer experience
Hasan, Rakibul
;
Thaichon, Park
;
Weaven, Scott
- In:
Developing digital marketing : relationship perspectives
,
(pp. 103-134)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012585849
Saved in:
6
Relationship marketing in franchising and retailing
Thaichon, Park
;
Frazer, Lorelle
;
Weaven, Scott
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 113-114
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170049
Saved in:
7
Collaboration, communication, support, and relationships in the context of e-commerce within the franchising sector
Kremez, Zhanna
;
Frazer, Lorelle
;
Quach, Sara
;
Thaichon, Park
- In:
Journal of strategic marketing
30
(
2022
)
2
,
pp. 137-159
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013170054
Saved in:
8
Total quality management : customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000412469
Saved in:
9
Regaining service customers : costs and benefits of regain management
Stauss, Bernd
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000967856
Saved in:
10
Das Qualitative Zufriedenheitsmodell : (QZM)
Stauss, Bernd
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000564872
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