With ongoing social change people are faced with a variety of demands in several life domains such as work, family, and public life. The way they appraise and cope with these demands as well as the effectiveness of coping strategies depend on the resources they possess (Lazarus & Folkman, 1984)....

Die verbreitete Vorstellung, bei den Arbeitsplätzen in Call Centern handele es sich durchgängig um unqualifizierte und schlecht bezahlte Jobs, die oftmals mit Studierenden besetzt sind, entspricht nicht der Realität. Vielmehr sind die Arbeits- und Entlohnungsbedingungen sehr unterschiedlich.(...)

Vorliegender Aufsatz beschäftigt sich mit der Begriffs- und Inhaltsbestimmung informelles Lernen und Alltagslernensowie der Verbindung von Alltagslernen und informellem Lernen.

Dienstleistungsbeschäftigung wächst nicht automatisch mit der Gesamtwirtschaft, sondern ihre Entwicklung ist von gesellschaftlichen Innovationen abhängig. Als Triebkräfte der Tertiarisierung wurden identifiziert: relative Einkommensgleichheit bei insgesamt wachsenden Einkommen, hohe...

This paper shows that outsourcing of parts of workforce in unionized firms leads to wage moderation both in the case of strategic and flexible outsourcing and as long as the share of the outsourced workforce is not too large, this wage-moderation effect on domestic employment outweighs the...

This paper is a revised version of an Economic History thesis submitted to the London School of Economics in September 2000.The main text assumes analytical rather than chronological form, and, to avoid breaking the flow of the argument, it refers to persons, Labour Party structures and...