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Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Zapf, Michael - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001785106
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Prozeßgestaltung im Communication Center
Zapf, Michael - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 357-372). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002757293
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Prozeßgestaltung im Communication Center
Zapf, Michael - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 341-356). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001579326
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Praktische Erfahrungen beim Einsatz von Simulation für die Gestaltung von Communication Center-Prozessen
Zapf, Michael; Storch, Katja - In: Praxis des Customer Relationship Management : …, (pp. 197-211). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001671664
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Praktische Erfahrungen beim Einsatz von Simulation für die Gestaltung von Communication Center-Prozessen
Zapf, Michael; Storch, Katja - In: Praxis des Customer-Relationship-Management : …, (pp. 185-199). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001936783
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Günter Powalla : Unternehmer und Mäzen : eine Hamburger Jahrhundert-Biographie
Gretzschel, Matthias - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012271348
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Die Ausgliederung der betrieblichen Datenverarbeitung
Heinzl, Armin - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000858293
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Zwischenbetriebliche Kooperationen zur kollektiven Entwicklung von Anwendungssystemen
Heinzl, Armin - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000858297
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Outsourcing der Informationsverarbeitung
Heinzl, Armin - In: Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für … 32 (2003) 5, pp. 624-627
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001758442
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Die Ausgliederung der betrieblichen Datenverarbeitung : eine empirische Analyse der Motive, Formen und Wirkungen
Heinzl, Armin - 1991
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