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Hogreve, Jens
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Bilstein, Nicola
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Derfuß, Klaus
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Fleischer, Hannes
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Fließ, Sabine
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Mandl, Leonhard
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Bartilla, Katrin
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Bartsch, Silke
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Benoit, Sabine
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Bischoff, Pirmin
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Brüggen, Elisabeth C.
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Brüggen, Lisa
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Büttgen, Marion
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Chowdhury, Ilma Nur
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Dobmeier, Mirjam Theres Elisabeth
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Dortignacq, Bryant F.
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Elgeti, Laura
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Firmhofer, Nikola
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Holmlund, Maria
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Hoyer, Wayne D.
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Journal of service management
3
Journal of service research
3
Journal of service research : JSR
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of retailing
2
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im März 2012 fand an der Technischen Universität Kaiserslautern der 16. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Lehrstuhl für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
1
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of marketing
1
Journal of service management research : SMR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Konzepte - Methoden - Instrumente
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Management review quarterly
1
Marketing Weiterdenken : Zukunftspfade für eine marktorientierte Unternehmensführung
1
Netspar industry series
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis
1
Review of managerial science : RMS
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
The journal of services marketing
1
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : aktuelle Konzepte und Entwicklungen
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
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Unveiling the recovery time zone of tolerance : when time matters in service recovery
Hogreve, Jens
;
Bilstein, Nicola
;
Mandl, Leonhard
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
45
(
2017
)
6
,
pp. 866-883
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011779540
Saved in:
2
"New perspectives on customer experience in service recovery"
Mandl, Leonhard
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011782523
Saved in:
3
Mit industriellen Dienstleistungen zum Erfolg : ein Überblick
Hogreve, Jens
- In:
Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 85-100)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010462329
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4
Dienstleistungsgarantien : Forschungsstand und Ausblick
Hogreve, Jens
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 189-210)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787040
Saved in:
5
Der Freizeitwert als Kriterium zur Marktsegmentierung
Fließ, Sabine
;
Hogreve, Jens
;
Möller, Sabine
- In:
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; …
20
(
2003
)
4
,
pp. 20-23
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001930294
Saved in:
6
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : Eine empirische Analyse
Hogreve, Jens
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515479
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7
Value creation and cost reduction in health care : outcomes of online participation by health-care professionals
Hogreve, Jens
;
Beierlein, Andrea
- In:
Journal of service management
34
(
2023
)
3
,
pp. 553-579
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014338188
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8
How salespeople adapt communication of customer value propositions in business markets
Bischoff, Pirmin
;
Hogreve, Jens
;
Elgeti, Laura
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
114
(
2023
),
pp. 226-242
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014433432
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9
Sustainability in service research
Büttgen, Marion
;
Hogreve, Jens
;
Zechiel, Felix
; …
- In:
Journal of service management research : SMR
7
(
2023
)
3
,
pp. 147-173
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015168629
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10
Toward a deeper understanding of service marketing : the past, the present, and the future
Kunz, Werner H.
;
Hogreve, Jens
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
28
(
2011
)
3
,
pp. 231-247
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