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18
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12
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14
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Aufsatz im Buch
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Conference proceedings
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Handbuch
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Konferenzbeitrag
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Sammlung
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Language
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German
57
English
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Author
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Büttgen, Marion
67
Bartsch, Silke
20
Meyer, Anton
9
Ates, Zelal
5
Koof, Christian
4
Schumann, Jan Hendrik
4
Volz, Julian
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App, Stefanie
3
Becker, Laura
3
Haberkorn, Simone
3
Merk, Janina
3
Weber, Ellen
3
Blaurock, Marah
2
Blümelhuber, Christian
2
Coussement, Kristof
2
Demmelmair, Marcus F.
2
Ertz, Elias
2
Frey, Regina Viola
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Grimm, Katrin
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Komor, Marcin
2
Lehr, Adrian
2
Lücke, Fridjof
2
Mai, Christian
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Preuninger, Daniel
2
Ullrich, Jan
2
Zechiel, Felix
2
Abeda, Fabian
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Aksoy, Lerzan
1
Anderski, Matthias
1
Auer, Christine Marie
1
Bassemir, Elena
1
Blankenberg, Nina
1
Braun, Sandra
1
Demmelmair, Markus F.
1
Dortignacq, Bryant F.
1
Egeler, Philipp
1
Eggensperger, Nadine
1
Fabricius, Golo
1
Fichtel, Sina
1
Fuchs, Sabine
1
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Institution
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Hochschule der Medien
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Workshop Dienstleistungsmarketing <19., 2016, Stuttgart-Hohenheim>
1
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Web 2.0-Anwendungen zur Informationsgewinnung von Unternehmen : Nutzungsmöglichkeiten für Marktforschung, Innovationsmanagement und CRM
5
Die Betriebswirtschaft : DBW
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
3
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
2
Business research
2
Fokus Dienstleistungsmarketing
2
Perspektiven des Dienstleistungsmanagements : aus Sicht von Forschung und Praxis
2
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2
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Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement : Band 2: Kundenperspektive – Anbieterperspektive – Mitarbeiterperspektive
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Innovationen im E-Business : die 5. Paderborner Frühjahrstagung des Fraunhofer-Anwendungszentrums für Logistikorientierte Betriebswirtschaft wurde am 10. April 2003 ausgerichtet...
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Journal of business research : JBR
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
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Don't jump on the bandwagon : negative effects of sharewashing
Lehr, Adrian
;
Büttgen, Marion
;
Bartsch, Silke
- In:
Schmalenbach journal of business research : SBUR
73
(
2021
)
1
,
pp. 75-123
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012522877
Saved in:
2
Sustainability in service research
Büttgen, Marion
;
Hogreve, Jens
;
Zechiel, Felix
; …
- In:
Journal of service management research : SMR
7
(
2023
)
3
,
pp. 147-173
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015168629
Saved in:
3
How to take employees on the digital transformation journey : an experimental study on complementary leadership behaviors in managing organizational change
Weber, Ellen
;
Büttgen, Marion
;
Bartsch, Silke
- In:
Journal of business research : JBR
143
(
2022
),
pp. 225-238
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013194529
Saved in:
4
Managing Share Economy : positive und negative Auswirkungen bei der Einführung von Access-Based Services
Lehr, Adrian
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012062229
Saved in:
5
Superior customer experience in voice-to-voice encounters : insights from three studies regarding interaction and call center management
Bartsch, Silke
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009526219
Saved in:
6
"What sounds beautiful is good?" : how employee vocal attractivness affects customer's evaluation of the voice-to-voice service encounter
Bartsch, Silke
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 45-68)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786981
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7
Kundenwert und Kundenzufriedenheit im Versandhandel
Meyer, Anton
;
Bartsch, Silke
;
Munzel, Andreas
;
Ullmer, …
- In:
Versandhandelsmarketing : marktorientiertes Management …
,
(pp. 453-491)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003917362
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8
Die menschliche Kraft der Marke : Bedeutung und Management der interaktionsorientierten Markenführung
Blankenberg, Nina
;
Bartsch, Silke
;
Fichtel, Sina
; …
- In:
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die …
,
(pp. 53-72)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009373463
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9
Customer Experience bei Online Portalen : Erkenntnisse und Beispiele aus der Energieversorgerbranche
Demmelmair, Marcus F.
;
Most, Fabian
;
Bartsch, Silke
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 445-467)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550646
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10
Dienstleistungsproduktivität : Stand der Forschung und Zusammenhang zu zentralen vorökonomischen Größen im Dienstleistungsmarketing
Bartsch, Silke
;
Demmelmair, Markus F.
;
Meyer, Anton
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009229843
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