L’articolo propone un metodo procedurale di analisi e valutazione delle esigenze dei portatori di interesse della città come fase imprescindibile alla pianificazione di progetti di Town Centre Management (Tcm) in ottica di orientamento al mercato. Si intende così contribuire sia...

This paper demonstrates the crucial role of retail service quality as a key activator in the formation of customer loyalty to the store; the latter is understood in a conative and action sense. Applying a modified version of the RSQS scale, a model is tested by administering a questionnaire to...

Lo studio indaga il comportamento di acquisto cross-format nel settore dei beni di largo consumo. L’obiettivo è mettere in relazione il numero di canali di acquisto utilizzati con un insieme di caratteristiche riferite al consumatore, secondo l’approccio costi- benefici. I dati di un...

L’articolo si propone di analizzare l’impatto dell’offerta di prodotti/servizi tradizionalmente estranei alla proposta della GDO del largo consumo - cd "Extra" - sul rapporto insegna-cliente. A questo scopo vengono presentati i risultati emersi da un’indagine campionaria in-store...

This paper represents the first step of a broader research project focusing on the growth performance of start-up firms in technological sectors. While our main assumption is that the growth of such firms can be mostly attributed to strategic factors, we aim at reviewing the available literature...

Starting from the analysis of corporate reputation construct, this research focuses on the emergent property of corporate reputation process that results from individual corporate image’s transmission within a informal network where various actors interact. This emergent property is...

The article focuses on subcontractors’ capability of linking to local hubs of internationalized networks and using them as springboards to international markets. The aim of this paper is to analyze the causal relationships between subcontractors’ relational capabilities and their degree of...