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Peppers, Don
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Institution
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Institute of Leadership and Management <London>
2
Siegfried-Vögele-Institut <Königstein, Taunus>
2
Alcatel Schweiz AG <Zürich>
1
Arthur Andersen and Co. <London>
1
Bertelsmann-Stiftung
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Center of Market Oriented Product and Production Management <Mainz>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
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Deutsche Gesellschaft für Tourismuswissenschaft
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Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutscher Direktmarketing-Verband
1
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
1
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
1
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
1
Gesellschaft Systementwicklung und Projektgestaltung
1
Gesellschaft für Datenschutz und Datensicherung
1
Gesellschaft für Innovatives Marketing
1
Gottlieb-Duttweiler-Institut für Wirtschaft und Gesellschaft <Rüschlikon>
1
Gottlieb-Duttweiler-Institut für Wirtschaftliche und Soziale Studien <Rüschlikon>
1
Institut für Angewandte Arbeitswissenschaft
1
Internationale Ladentagung <10, 2001, Rüschlikon>
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Local Government Association <Great Britian>
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Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
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Regionales Forum zur Entwicklung von Kunden-, Lieferantenbeziehungen <1997, Friedrichshafen>
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Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Universität <Sankt Gallen>
1
Verband der Chemischen Industrie
1
Verein zur Förderung Produktionstechnischer Forschung
1
Zentralverband der Deutschen Werbewirtschaft
1
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All
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
7
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
5
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
5
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
5
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
4
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
4
Basler Schriften zum Marketing
4
Management Know-how
4
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
4
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
4
Schriften zum innovativen Marketing
3
Schriftenreihe strategisches Management
3
Diskussionsbeiträge aus dem Institut für Wirtschaft und Verkehr
2
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt
2
Foundations and trends in marketing : FTMKT
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Göttinger Wirtschaftsinformatik
2
HHL-Arbeitspapier
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Praxiswissen Wirtschaft
2
Reihe Electronic commerce
2
Reihe Wirtschaftsinformatik
2
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
2
SVI-Ratgeber
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Thexis / Fachbericht für Marketing
2
Aachener Reihe Mensch und Technik : ARMT ; Berichte aus dem Hochschuldidaktischen Zentrum (HDZ) und dem Lehrstuhl Informatik im Maschinenbau (IMA) der RWTH Aachen
1
Acta Universitatis Ouluensis / G / Oeconomica
1
Advances in business marketing and purchasing
1
Arbeitsbericht / Technische Universität Chemnitz, Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl BWL III: Unternehmensrechnung und Controlling
1
Arbeitsberichte / Universität Siegen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaften, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik
1
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik
1
Arbeitshefte Führungspsychologie
1
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
1
Ausgewählte Studien des ECC Handel
1
BAW-Texte / Reihe Grundlagen
1
BAW-Texte / Reihe Marketing
1
BAW-Texte / Reihe Medienmarketing
1
BITS-Forschung
1
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Optionen von E-Commerce im internationalen Lifestyle-Handel
Kinzl, Alois
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CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in
Internet
real time
Greenberg, Paul
-
2002
-
2. ed.
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3
Integration der virtuellen Community in das Customer-Relationship-
Management
Markus, Ursula
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004254055
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4
Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas
-
1999
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5
Offensives Marketing im E-Business : loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
Förster, Anja
;
Kreuz, Peter
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004710016
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Electronic Commerce und seine Auswirkungen auf die Markierung von Konsumgütern
Hodapp, Marcus
(
contributor
)
-
2001
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7
Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
Muther, Andreas
-
2001
-
3., überarb. Aufl.
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8
The e-customer care pocketbook : [a pocketful of tips and tools to help dot.com companies, call centres and other "remote" suppliers build customer relationships that endure]
Applegarth, Michael
;
Guttridge, Adrian
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Posner, Keith
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2001
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9
Electronic Costumer Relationship
Management
: Lösungen - Strategien - Perspektiven ; Forum, 7. März 2002, Stuttgart, Fraunhofer Office Innovation Center
Bullinger, Hans-Jörg
(
contributor
)
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004728107
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10
Kundenmanagement in der Network Economy : Business Intelligence mit CRM und e-CRM
Meyer, Matthias
;
Weingärtner, Stefan
;
Döring, Fabian
-
2001
-
1. Aufl.
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