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Deutschland / Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen
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Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft
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Deutschland / Statistisches Bundesamt
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International Association for the Study of Insurance Economics
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PriceWaterhouse and Co. <London>
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Versicherungswirtschaftliches Studienwerk
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
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Beiträge zu wirtschaftswissenschaftlichen Problemen der Versicherung
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Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
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Hamburger Schriften zur Marketingforschung
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Études et dossiers / Association Internationale pour l'Étude de l'Économie de l'Assurance "Association de Genève"
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Münsteraner Reihe : Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Versicherungswesen an der Westfälischen Wilhelms-Universität zu Münster
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
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3
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
3
Versicherungswissenschaftliche Studien
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
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Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
2
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
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Beiträge der ... Wissenschaftstagung des Bundes der Versicherten
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Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik
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Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
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HHL-Arbeitspapier
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Individualversicherung
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Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
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2
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
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Versicherungsenzyklopädie
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Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P
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Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
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Accounting standards harmonization
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Angewandte Sozialgeographie : ASG-Beiträge
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Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
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Aus Natur und Geisteswelt : Sammlung wissenschaftlich-gemeinverständlicher Darstellungen aus allen Gebieten des Wissens
1
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
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Beiträge zur Gerontologie und Altenarbeit
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Champy, James
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Loyalty marketing for the internet age : how to identify, attract, serve and retain customers in an E-commerce environment
Sindell, Kathleen
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2001
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Foundations of insurance economics : readings in economics and finance
Dionne, Georges
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1992
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Essays on insurance economics
Schellenberger, Oliver
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Versicherungswirtschaft
- kundenorientiert
Haller, Matthias
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Ackermann, Walter
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1994
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1. Aufl., überarb.
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Einführung in die
Versicherungswirtschaft
: allgemeine Versicherungslehre
Mahr, Werner
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Die Dienstleistung Versicherungsschutz in Wissenschaft und Berufsbildung : Festschrift für Gerhard Lukarsch zur Vollendung seines 60. Lebensjahres
Eisen, Roland
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1991
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Direktbanken als Alternative zu herkömmlichen Kreditinstituten : Kundenzufriedenheit und
Kundenbindung
im Direct Banking
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Frey, Carsten
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Beschwerdemanagement als bedeutendes Inastrument der
Kundenbindung
bei der Infineon Technologies Austria AG
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Die Satisfaction-Profit Chain in der Logistikdienstleistungsbranche : Eine Längsschnittanalyse
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