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Complaint management excellence : Leitfaden für professionelles Beschwerdemanagement
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004820301
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Beschwerdemanagement in deutschen Unternehmen : eine branchenübergreifende Erhebung des State of Practice
Homburg, Christian; Fürst, Andreas - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802776
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On closeness to the customer in industrial markets
Homburg, Christian - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802054
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Total-quality-Management : die Zertifizierung ist nur ein erster Schritt
Homburg, Christian - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802909
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Produktivitätssteuerung in Marketing & Vertrieb
Homburg, Christian - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802921
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Konjunkturorientiertes Marketing : richtig handeln in Boom- und Krisenzeiten
Fürst, Andreas; Maier, Jens; Wolframm, Christiane - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009022484
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Design und Management von Multichannel-Vertriebssystemen : ein überblick zentraler Handelsfelder
Fürst, Andreas; Leimbach, Martin - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009023157
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Produkteliminationen erfolgreich managen : welche Faktoren gefährden bestehende Geschäftsbeziehungen? Ergebnisse einer empirischen Studie
Fürst, Andreas; Pečornik, Nina - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009023158
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Kundenorientierung im deutschen Automobilhandel : state of practice und Erfolgsfaktoren
Beutin, Nikolas; Fürst, Andreas; Finkel, Bastian - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004820279
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Marktorientierte Vertriebs-Reorganisation von Energieversorgungsunternehmen
Beutin, Nikolas; Scholl, Michael; Fürst, Andreas - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004820289