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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004608310
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Personalmanagement : Theorien, Konzepte, Instrumente
Stock-Homburg, Ruth - 2010 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009599659
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Personalmanagement : Theorien, Konzepte, Instrumente ; [Bachelor geeignet!]
Stock-Homburg, Ruth - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004919448
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Handbuch strategisches Personalmanagement
Stock-Homburg, Ruth (contributor);  … - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600968
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Kundenorientierte Mitarbeiter : ein neuer Ansatz für Führungskräfte
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004543633
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterund Kundenzufriedenheit : Direkte, indirekte und moderierende Effekte
Stock-Homburg, Ruth - 2011 - 5
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009361446
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit : eine dyadische Analyse
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004819219
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Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs : theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Homburg, Christian; Sieben, Frank G.; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004801964
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The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802280
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Führungsverhalten als Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern : ein dreidimensionales Konzept
Homburg, Christian; Stock-Homburg, Ruth - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004802565