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Kotler, Philip
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Meffert, Heribert
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Bruhn, Manfred
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Pepels, Werner
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Baker, Michael John
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McDonald, Malcolm
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Huber, Frank
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Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
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UTB
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Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
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Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
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Mayländer, Rudolf
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Kundenstamm-
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Schmid, Jean-Marie
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Direkt-
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Wissenstransfer im
Marketing
: Lern- und Austauschprozesse des kundenbezogenen Wissens von Kundenkontaktmitarbeitern
Cristofolini, Marc
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2005
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Ältere Menschen als Bankkunden : eine Analyse des Seniorenmarktes der Banken und Diskussion möglicher Konsequenzen für das
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Wittmann, Holger
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Bankdienstleistungen kundenorientiert verkaufen : [mit Fällen aus der täglichen Praxis]
Herrling, Erich
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Mayländer, Rudolf
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