Optionsvielfalt bietet Konsumenten die Chance, das für sie passende Produkt zu finden. Jedoch werden unerfahrene Nachfrager zunehmend überfordert. Martin Krengel zeigt, wie die Kategorisierung von Sortimenten und Produktlinien dazu beitragen kann, Entscheidungskonflikte und Überlastung zu...

Purpose – The purpose of this paper is to develop a comprehensive model that combines brand knowledge and brand relationship perspectives on brands and shows how knowledge and relationships affect current and future purchases. Design/methodology/approach – The paper uses structural equation...