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Determinanten des Kaufverhaltens im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred - In: Revenue Management aus der Kundenperspektive : …, (pp. 19-42). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256812
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Commodies im Dienstleistungsbereich : Besonderheiten und Implikationen für das Marketing
Bruhn, Manfred - In: Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, …, (pp. 57-77). 2011
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
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Das Umweltbewußtsein von Konsumenten
Meffert, Heribert - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 56 (1996) 5, pp. 631-648
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001208661
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Analyse von Kundenabwanderungen : Forschungsstand, Erklärungsansätze, Implikationen
Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 55 (2003) 5, pp. 431-454
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779223
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Antecedents and consequences of the quality of e-customer-to-customer interactions in B2B communities
Bruhn, Manfred; Schnebelen, Stefanie; Schäfer, Daniela B. - In: Industrial marketing management : the international … 43 (2014) 1, pp. 164-176
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359357
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Wertsteigerung durch Value Added Products in Dienstleistungsunternehmen : Konzept und empirische Befunde für einen verhaltensorientierten Service Value
Bruhn, Manfred; Straßer, Meike - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 301-326). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359502
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Markenkommunikation auf Social Media-Plattformen : Anforderungen aus Konsumentensicht und deren Einfluss auf Zielgrössen des Markenmanagements
Bruhn, Manfred; Schäfer, Daniela B.; Schoenmüller, Verena - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 66 (2012) 1, pp. 64-84
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009528926
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Mitarbeitende als Erlebnisprovider : theoretische Fundierung und empirische Untersuchung an einem Fallbeispiel
Bruhn, Manfred; Batt, Verena - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 33 (2011) 3, pp. 208-220
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009271598
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The link between marketing instruments and customer perceptions
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Tuzovic, Sven - In: Journal of relationship marketing : innovations & … 8 (2009) 1, pp. 50-67
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