Šio baigiamojo bakalaurinio darbo tikslas: pateikti vadybinius sprendimus, kaip galima stiprinti knygynų tinklo „Pegasas“ klientų lojalumą. Šiam tikslui pasiekti buvo iškelti tokie uždaviniai:• ištirti išorinę knygynų tinklo „Pegasas“ aplinką;• atlikti vidinę knygynų...

Disertacijoje yra nagrinėjamas pardavimų skatinimo poveikis vartotojų lojalumo formavimui. Išanalizavus, apibendrinus ir susisteminus mokslinę literatūrą, atliekama teorinė marketingo minties mokyklų raidos analizė, nustatant bei išskiriant vartotojų lojalumo sampratos užuomazgas...

The dissertation is aimed to explore the impact of sales promotion on customer loyalty formation. After evaluation and generalization of scientific literature, theoretical analysis of the evolution of schools of marketing thought is performed. Special attention is paid to the genesis and...

Purpose – The aim of this study is to develop a structural model and test it in the parcel delivery services business‐to‐business market in order to identify how services quality influences relationship quality and to determine the interactions between constructs of relationship quality....