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Thesis
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Interview
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Lehrbuch
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Textbook
1
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Language
All
German
4
English
4
Author
All
Krafft, Manfred
8
Verhoef, Peter C.
2
Asselmann, Daniel
1
Götz, Oliver
1
Peters, Kay
1
Reinartz, Werner J.
1
Rudolf, Markus
1
Rudolf-Sipötz, Elisabeth
1
Tecklenburg, Tim
1
Tillmanns, Sebastian
1
Viswanathan, Vijay
1
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less ...
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All
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Schmalenbach business review : sbr
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenbindung und Kundenwert : mit 25 Tabellen
Krafft, Manfred
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001611513
Saved in:
2
Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred
-
2007
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
Saved in:
3
Valuation of customers in growth companies : a scenario based model
Krafft, Manfred
;
Rudolf, Markus
;
Rudolf-Sipötz, Elisabeth
- In:
Schmalenbach business review : sbr
57
(
2005
)
2
,
pp. 103-125
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002747077
Saved in:
4
Customer engagement as a new perspective in customer management
Verhoef, Peter C.
;
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
3
,
pp. 247-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652136
Saved in:
5
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
6
Customer acquisition strategies : a customer equity management perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
7
Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tecklenburg, Tim
-
2008
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608344
Saved in:
8
Understanding the quality-quantity conundrum of customer referral programs : effects of contribution margin, extraversion, and opinion leadership
Viswanathan, Vijay
;
Tillmanns, Sebastian
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
46
(
2018
)
6
,
pp. 1108-1132
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011951637
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