//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Academic Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Customer value"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
The enhanced loyalty drivers o...
Similar by person
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Customer value
Beziehungsmarketing
53
Relationship marketing
53
Consumer behaviour
46
Konsumentenverhalten
39
Dienstleistungssektor
37
Service quality
37
Dienstleistungsqualität
36
Service industry
30
Marketing
25
Customer satisfaction
21
Services marketing
18
Dienstleistungsmarketing
17
Kundenzufriedenheit
17
Artificial intelligence
16
Dienstleistung
16
Künstliche Intelligenz
15
Theorie
14
Theory
14
Customer service
13
Robot
13
Roboter
13
Singapore
13
Kundenservice
12
Brand management
11
Deutschland
11
Digitization
11
Germany
11
Social Web
11
Social web
11
Digitalisierung
10
Markenführung
10
Marketing management
10
Marketingmanagement
10
Service management
10
Singapur
10
Dienstleistungsmanagement
9
Kundenwert
9
Services
9
Kundenmanagement
8
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
9
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
5
English
4
Author
All
Bruhn, Manfred
6
Georgi, Dominik
6
Hadwich, Karsten
5
Ramaseshan, B.
3
Evanschitzky, Heiner
1
Hui, Laine Tan Hsin
1
Rabbanee, Fazlul K.
1
Stein, Alisha
1
Vogel, Verena
1
more ...
less ...
Published in...
All
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungscontrolling
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of marketing
1
Journal of service research : JSR
1
The journal of business & industrial marketing
1
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
9
Showing
1
-
9
of
9
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Effects of customer equity drivers on customer loyalty in B2B context
Ramaseshan, B.
;
Rabbanee, Fazlul K.
;
Hui, Laine Tan Hsin
- In:
The journal of business & industrial marketing
28
(
2013
)
4
,
pp. 335-346
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009747467
Saved in:
2
Customer referral behavior : do switchers and stayers differ?
Stein, Alisha
;
Ramaseshan, B.
- In:
Journal of service research : JSR
18
(
2015
)
2
,
pp. 229-239
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011283705
Saved in:
3
Customer equity drivers and future sales
Vogel, Verena
;
Evanschitzky, Heiner
;
Ramaseshan, B.
- In:
Journal of marketing
72
(
2008
)
6
,
pp. 98-108
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003782531
Saved in:
4
Implementierung des Kundenwertmanagements - Modellierung und Anwendungsbeispiel
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 351-368)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302063
Saved in:
5
Customer equity management as formative second-order construct
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Journal of business research : JBR
61
(
2008
)
12
,
pp. 1292-1301
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003784943
Saved in:
6
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003644166
Saved in:
7
Ansatzpunkte des Customer Value Managements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 713-732)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597799
Saved in:
8
Service Profit Chain : Ausrichtung des Bankvertriebs an kundenorientierten Zielen
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
,
(pp. 23-45)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003699330
Saved in:
9
Kundenwert als Steuerungsgröße des Kundenbindungsmanagements
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 703-722)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564665
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->