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Perspectives of IT-service quality management : a concept for life cycle based quality management of IT-services
Praeg, Claus-Peter; Spath, Dieter - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003902189
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Systematische Gestaltung und Management von IT-Dienstleistungen
Spath, Dieter; Schwengels, Christian; Husen, Christian van - In: Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel …, (pp. 179-202). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002126301
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Zukunftsräume für Dienstleistungen
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie - In: Vom Produkt- zum Lösungsanbieter : erfolgreiche …, (pp. 13-24). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903688
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Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907919
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Dienstleistungstrends : ein Ausblick
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie - In: Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends, (pp. 157-164). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908802
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Taking the pulse of economic development : service trends
Spath, Dieter (ed.) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009160522
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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen
Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003586453
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Kundenorientiertes Dienstleistungsmanagament als Gestaltungsaufgabe für die Unternehmensführung
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Schreiner, Peter - In: Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale …, (pp. 281-287). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002104198