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Theory
Consumer behaviour
38
Beziehungsmarketing
37
Konsumentenverhalten
36
Relationship marketing
36
Deutschland
21
Germany
21
Theorie
17
Customer satisfaction
11
Dienstleistungsqualität
11
Kundenzufriedenheit
11
Service quality
11
Kundenwert
10
Dienstleistung
9
Dienstleistungssektor
9
Lieferantenmanagement
9
Service industry
9
Supplier relationship management
9
Customer value
8
Estimation
8
Marketing
8
Schätzung
8
Business services
7
Internet marketing
7
Online-Marketing
7
Unternehmensdienstleistung
7
Verbraucherzufriedenheit
7
Arbeitszufriedenheit
6
Information behaviour
6
Informationsverhalten
6
Instandhaltung
6
Kundenbindung
6
Maintenance policy
6
Advertising effects
5
Bundling strategy
5
Dienstleistungsmarketing
5
E-commerce
5
Electronic Commerce
5
Job satisfaction
5
Leistungsbündel
5
more ...
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Online availability
All
Free
4
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Arbeitspapier
4
Working Paper
4
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Graue Literatur
3
Hochschulschrift
3
Non-commercial literature
3
Thesis
3
Aufsatzsammlung
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Collection of articles of several authors
1
Fallstudie
1
Sammelwerk
1
more ...
less ...
Language
All
English
9
German
8
Author
All
Wangenheim, Florian von
10
Bayón, Tomás
7
Schumann, Jan Hendrik
3
Wangenheim, Florian v.
3
Bauer, Hans H.
2
Holzmüller, Hartmut H.
2
Wünderlich, Nancy V.
2
Zimmer, Marcus
2
Anderl, Eva
1
Becker, Ingo Frank
1
Frank, Felix
1
Gutsche, Jens
1
Herrmann, Andreas
1
Holtbrügge, Dirk
1
Moser, Sabine
1
Scherer, Anne
1
Uhrich, Fabian
1
Wangenheim, Florian V.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
4
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marken- und Produktmanagement
1
Gabler Research / Applied marketing science / Angewandte Marketingforschung
1
Gabler research
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of service research : JSR
1
Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke - Marketing und neue Institutionenökonomik
1
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Proceedings / First International Symposium on Services Science (ISSS'09) : March 23 - 25, 2009, Leipzig, Germany ; [part of the multiconference SABRE]
1
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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1
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
(
contributor
); …
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709424
Saved in:
2
Direct and moderated effects of customer satisfaction on two dimensions of loyalty in a business-to-business context
Wangenheim, Florian von
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441018
Saved in:
3
Valuation of customers' word of mouth referrals : approach and first result
Bayón, Tomás
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441072
Saved in:
4
Die Abgabe von Kundenempfehlungen : Determinanten und ökonometrische Modellierung
Wangenheim, Florian v.
;
Bayón, Tomás
;
Herrmann, Andreas
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
58
(
2006
)
3
,
pp. 304-336
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318483
Saved in:
5
Neuere Mikroökonomie und Marketing : eine wissenschaftstheoretisch geleitete Analyse
Bayón, Tomás
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000957680
Saved in:
6
Zur Relevanz prinzipal-agenten-theoretischer Aussagen für das Kontraktgütermarketing : Design, Ergebnisse und Implikationen einer empirischen Studie zur Beschaffung von Fertigungs-Sondermaschinen
Bauer, Hans H.
- In:
Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke - Marketing …
,
(pp. 79-99)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001317451
Saved in:
7
Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás
;
Gutsche, Jens
;
Bauer, Hans H.
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001647013
Saved in:
8
Weiterempfehlung und Kundenwert : ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
Wangenheim, Florian von
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001766147
Saved in:
9
Remote Services : neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
Holtbrügge, Dirk
(
ed.
);
Holzmüller, Hartmut H.
(
ed.
); …
-
2007
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014006348
Saved in:
10
Dauer, Tiefe und Breite von Kundenbeziehungen - Forschungsstand und offene Fragen
Wangenheim, Florian von
- In:
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …
,
(pp. 263-278)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767963
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