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Qualitätswissen : Lernkonzepte für moderne Unternehmen
Zink, Klaus J. (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267580
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Rentabel durch Total Quality Management
Kamiske, Gerd F. (ed.) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000549733
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Kostenorientiertes Qualitätsmanagement : ein Beitrag zur Klärung der Qualität-Kosten-Problematik
Tomys, Anne-Katrin - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000880430
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Strategisches Qualitätscontrolling : Konzeption als Metaführungsfunktion
Zenz, Andreas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683675
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Meister, Ulla; Meister, Holger - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000553130
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Qualitätsinformationssysteme : Modell und technische Implementierung
Scheer, August-Wilhelm (ed.); Trumpold, Harry (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000561161
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Bruhn, Manfred (ed.) - 2000 - 3., vollständig überarb. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402985
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Objektorientiertes Qualitätsinformationssystem : Referenzmodell und Realisierungsansätze
Hoffmann, Wolfgang - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352269