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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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Total quality management : strategies and techniques proven at today's most successful companies
George, Stephen; Weimerskirch, Arnold - 1998 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004362185
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Qualitätscontrolling und Unternehmensperformance : eine theoretische und empirische Analyse
Schmitz, Jochen A. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000587646
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TQM umsetzen : der Weg zur Business excellence
Malorny, Christian - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000592559
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Total Quality Management für Industriebetriebe : Praktiken zur Leistungssteigerung
Weißmann, Sven - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627902
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Quality planning and analysis : from product development through use
Gryna, Frank M. - 2001 - 4. ed
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001486450
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Quality management : introduction to total quality management for production, processing, and services
Goetsch, David L.; Davis, Stanley - 2003 - 4. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001695443
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Process quality
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003883242
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Qualitätsmanagement in Banken : Grundlagen, Kritik, Empirie
Eichhorn, Michael - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001743613