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Beziehungsmarketing
3,462
Relationship marketing
3,462
Deutschland
831
Germany
829
Shareholder Value
817
Shareholder value
817
Theorie
730
Theory
730
Consumer behaviour
429
Konsumentenverhalten
429
Kundenwert
305
Customer value
304
Customer satisfaction
260
Kundenzufriedenheit
260
Marketing management
258
Marketingmanagement
258
Lieferantenmanagement
242
Supplier relationship management
242
E-commerce
220
Electronic Commerce
220
Social Web
216
Social web
216
USA
213
United States
213
Dienstleistungsqualität
184
Service quality
184
Corporate Governance
172
Corporate governance
172
Customer integration
160
Kundenintegration
160
Brand management
153
Markenführung
153
Strategisches Management
142
Strategic management
137
Innovation management
127
Innovationsmanagement
127
Stakeholder
123
Controlling
116
Internet marketing
116
Online-Marketing
116
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less ...
Online availability
All
Undetermined
433
Free
26
Type of publication
All
Article
4,309
Book / Working Paper
125
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Conference proceedings
Fallstudiensammlung
Article in journal
17,361
Aufsatz in Zeitschrift
17,361
Book section
4,308
Hochschulschrift
2,241
Thesis
1,819
Graue Literatur
1,641
Non-commercial literature
1,641
Working Paper
1,143
Arbeitspapier
1,125
Collection of articles of several authors
737
Sammelwerk
737
Case study
585
Fallstudie
585
Aufsatzsammlung
535
Ratgeber
267
Guidebook
246
Bibliografie enthalten
244
Bibliography included
244
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
228
Lehrbuch
214
Textbook
184
Konferenzschrift
169
Conference paper
160
Konferenzbeitrag
160
Handbook
133
Handbuch
133
research-article
92
Collection of articles written by one author
84
Sammlung
84
Reprint
75
Festschrift
42
Interview
37
Glossar enthalten
34
Glossary included
34
Bibliografie
32
Bibliographie
26
Systematic review
26
Übersichtsarbeit
26
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Language
All
German
2,464
English
1,962
French
12
Italian
1
Spanish
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
45
Homburg, Christian
32
Töpfer, Armin
25
Stauss, Bernd
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Meffert, Heribert
16
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Piller, Frank T.
15
Bauer, Hans H.
14
Krafft, Manfred
14
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Matzler, Kurt
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Huber, Frank
12
Kleinaltenkamp, Michael
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Günther, Thomas
11
Herrmann, Andreas
11
Kumar, V.
11
Büttgen, Marion
10
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reinartz, Werner J.
10
Schmeisser, Wilhelm
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Keuper, Frank
9
Pepels, Werner
9
Bühner, Rolf
8
Fournier, Susan
8
Hansen, Ursula
8
Helm, Sabrina
8
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Institution
All
American Marketing Association
3
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
3
Thüringen / Landesregierung
3
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
2
International Conference on Relationship Marketing <9, 2009, Berlin>
2
Münsteraner Führungsgespräch <33, 1997, Münster (Westf)>
2
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Academy of Marketing Science
1
Academy of Marketing Science / Annual Conference <2017, Coronado, Calif.>
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
Bundesverband Credit Management
1
DLG-Verlag
1
DLG-Wintertagung <2017, Hannover>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft
1
Deutscher Betriebswirtschafter-Tag <52, 1998, Berlin>
1
Deutscher Betriebswirtschafter-Tag <54, 2000, Berlin>
1
Deutscher Betriebswirtschafter-Tag <55, 2001, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <17, 2000, Berlin>
1
Deutscher Logistik-Kongress <18, 2001, Berlin>
1
Deutsches Seminar für Fremdenverkehr Berlin
1
Deutschland / Bundesministerium für Verkehr, Bau- und Wohnungswesen
1
Dienstleistungskolloquium <9, 2009, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
1
European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachkongress "Progress in Tourism Research" <3, 2002, Berlin>
1
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
42
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
31
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
25
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
20
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
13
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Creating and managing superior customer value
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Innovation in pricing : contemporary theories and best practices
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Wertorientiertes Marketing : Unternehmensressourcen richtig nutzen
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer Perceived Value als Komponente von Performance Measurement-Systemen
Schröder, Regina W.
;
Wall, Friederike
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Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder …
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(pp. 105-126)
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2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003868787
Saved in:
2
Desinvestition, Customer Equity und Verbundeffekte
Christians, Uwe
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Bankenmanagement : erfolgreiches Banking in …
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(pp. 153-183)
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2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003397880
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3
Unternehmenswert aus Sicht eines nachhaltigen Managementmodells - Stakeholder- und Customer-Value
Weissenberger-Eibl, Marion A.
- In:
Unternehmensbewertung und Basel II in kleinen und …
,
(pp. 289-305)
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001759680
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4
Values obtained from customer relationship management
Danielak, Wiesław
- In:
Innovation and entrepreneurship : theory and practice
,
(pp. 9-17)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012257558
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5
Discovering relative value using custom indexes
Garrett, Daniel J.
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The handbook of municipal bonds
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(pp. 571-575)
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2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003715027
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6
The king is naked : discovering that frequent customers may not be your best friend
Joia, Luiz Antonio
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Sanz, Paulo Sérgio da Silva
- In:
Web technologies for commerce and services online
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(pp. 135-148)
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2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003634201
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7
Objectives of customer centric approaches in relationship marketing
Aksoy, Lerzan
;
Keiningham, Timothy
;
Bejou, David
- In:
Profit maximization through customer relationship …
,
(pp. 1-8)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754187
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8
Understanding and using customer loyalty and customer value
Malthouse, Edward
;
Mulhern, Frank
- In:
Profit maximization through customer relationship …
,
(pp. 59-86)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754260
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9
Customer selection and prioritization : the optimal resource allocation approach to maximizing customer value
Bhatnagar, Namita
;
Maryott, Kiersten
;
Bejou, David
- In:
Profit maximization through customer relationship …
,
(pp. 117-130)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754265
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10
Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Relationship Management : neue …
,
(pp. 51-62)
.
2008
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