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Imageorientierte Marketing-Kommunikation im mittelständischen Firmenkundengeschäft der Kreditinstitute
Görgen, Frank - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000634717
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Kundenzufriedenheit messen und steigern
Töpfer, Armin (ed.); Bauer, Ewald (contributor) - 1999 - 2., erw. und überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682567
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998 - 3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699714
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Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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Markt- und Werbepsychologie
Mayer, Hans; Illmann, Tanja - 2000 - 3., überarb. und erg. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397657
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Organisation der Innovation im Konzern : Gestaltung von Konzernstrukturen zur Hervorbringung von Produktinnovationen
Morner, Michèle - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008729768
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Diversifikation und Unternehmenserfolg : eine Analyse empirischer Forschungsergebnisse
Schüle, Fritz M. - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000021141
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Kundenbindungssysteme für Kreditinstitute : der Zusammenhang von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität und Beschwerdemanagement
Richter-Mundani, Stefan - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000168439