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Beziehungsmarketing
10
Relationship marketing
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Theorie
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Theory
9
Deutschland
7
Germany
7
Dienstleistungsqualität
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3
Lieferantenmanagement
3
Service quality
3
Success factor
3
Supplier relationship management
3
USA
3
United States
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2
Customer service
2
Emotion
2
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2
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Marketing
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University education
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Type of publication
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Article
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Type of publication (narrower categories)
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Book section
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
Textbook
Article in journal
65
Aufsatz in Zeitschrift
65
Aufsatz im Buch
20
Hochschulschrift
12
Thesis
9
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Conference proceedings
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Konferenzschrift
2
Article
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Graue Literatur
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Lehrbuch
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Non-commercial literature
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Rangliste
1
Ranking
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Reprint
1
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Language
All
German
17
English
5
Author
All
Hennig-Thurau, Thorsten
22
Hansen, Ursula
4
Gremler, Dwayne D.
2
Gwinner, Kevin P.
2
Paul, Michael
2
Bornemann, Daniel
1
Bruhn, Manfred
1
Franck, Kirein
1
Groth, Markus
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Hadwich, Karsten
1
Klee, Alexander
1
Langer, Markus F.
1
Pätzold, Roland
1
Schrader, Ulf
1
Wang, Karyn L.
1
Wochnowski, Holger
1
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Published in...
All
Dienstleistungsorientierung in der universitären Ausbildung : mehr Qualität im betriebswirtschaftlichen Studium ; Festschrift für Prof. Dr. Ursula Hansen zum 60. Geburtstag
2
Handbuch Markenführung ; Bd. 1
2
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
2
Asset Management in Kapitalanlage- und Versicherungsgesellschaften : Altersvorsorge, Nachhaltige Investments, Rating
1
Electronic Services
1
Emotional labor in the 21st century : diverse perspectives on the psychology of emotion regulation at work
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Medien- und Multimediamanagement
1
Innovation und Absatz
1
Konsumentenverhalten im Internet : Konzepte, Erfahrungen, Methoden
1
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für ein nachhaltiges Kundenbindungsmanagement
1
Konzepte und Perspektiven der Markenbildung im Kulturbereich
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Marketing-mix strategies - distribution strategy and pricing strategy
1
Markt und Konsum
1
Sammlung Poeschel
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Service quality and management
1
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ECONIS (ZBW)
21
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Das Konstrukt der Beziehungsqualität im Zeitalter des Internets - ein Vergleich von Internethandel und stationärem Einzelhandel
Bornemann, Daniel
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Hansen, Ursula
- In:
Konsumentenvertrauen : Konzepte und Anwendungen für …
,
(pp. 327-340)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003330083
Saved in:
2
Bessere Lehre durch Organisationales Lernen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Dienstleistungsorientierung in der universitären …
,
(pp. 501-539)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403450
Saved in:
3
Motive des Lesens von Kundenartikulationen im Internet: theoretische und empirische Analyse
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Konsumentenverhalten im Internet : Konzepte, …
,
(pp. 171- 193)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002109123
Saved in:
4
Die Qualität von Geschäftsbeziehungen auf Dienstleistungsmärkten: Konzeptualisierung, empirische Messung, Gestaltungshinweise
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 133-158)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497360
Saved in:
5
Planungs- und Entwicklungsprozess von Markenartikeln
Hennig-Thurau, Thorsten
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002248918
Saved in:
6
There's no business like movie business: Überlegungen zu den Erfolgsfaktoren von Spielfilmen
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Handbuch Medien- und Multimediamanagement
,
(pp. 365-392)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003443236
Saved in:
7
Tom Hanks inside - Filmstars als Marken! : zum Einfluss von Filmstars auf den ökonomischen Erfolg von Spielfilmen
Hennig-Thurau, Thorsten
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412398
Saved in:
8
Konsum-Kompetenz : eine neue Zielgröße für das Management von Geschäftsbeziehungen ; theoretische Begründung und empirische Überprüfung der Relevanz für das Konsumgütermarketing...
Hennig-Thurau, Thorsten
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004372345
Saved in:
9
TEACH-Q: ein valides und handhabbares Instrument zur Bewertung von Vorlesungen
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Wochnowski, Holger
- In:
Dienstleistungsorientierung in der universitären …
,
(pp. 311-345)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001403409
Saved in:
10
National customer satisfaction indices : a critical investigation from an application perspective
Hansen, Ursula
;
Hennig-Thurau, Thorsten
- In:
Service quality and management
,
(pp. 25-53)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407676
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