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Eine Feldstudie zu individuellen und organisationalen Einflüssen auf Wünsche und Erwartungen von Trainingsteilnehmern
Rowold, Jens - In: Evaluation und Transfersicherung betrieblicher …, (pp. 67-75). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737887
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Telefontrainings im Rahmen moderner Personalentwicklung
Schulte, Matthias - In: Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung, (pp. 117-139). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003536335
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Case Management Organisation
Monzer, Michael - 2018 - 1. Auflage
Implementierung in der jeweiligen Organisation abhängt. Folgerichtig ist es notwendig, Case Management als Organisationskonzept zu … Fällen in komplexen Versorgungssystemen eingesetzt. Es liegt daher nahe, die Case Management Organisation ebenfalls unter …Die Unterscheidung in Programme, Kommunikationswege und Personal hilft, das komplexe Thema „Organisation“ für das Case …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011806002
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Sozialpsychologie der Organisation : Verhalten und Intervention in sozialen Systemen
Elbe, Martin - 2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012165
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Beyond the call of duty : the impact of perceived support on attitudes and behavior of temporary call center agents
Wetzels, Martin; Ruyter, Ko de - In: Service quality and management, (pp. 227-250). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407695
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Beiträge des Balanced-Scorecard-Ansatzes zur strategischen Verankerung von E-Learning im Unternehmen
Back, Andrea; Leithner, Barbara - In: E-Learning Geschäftsmodelle und Einsatzkonzepte, (pp. 1-18). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003289019
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Praxis- und Forschungsrelevanz von Trainings
Hochholdinger, Sabine; Rowold, Jens; Schaper, Niclas - In: Evaluation und Transfersicherung betrieblicher …, (pp. 13-29). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737879
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Evaluation eines unternehmensweiten Trainings zur Kundenorientierung in Call Centern auf den vier Ebenen nach Kirkpatrick
Rowold, Jens - In: Evaluation und Transfersicherung betrieblicher …, (pp. 90-100). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737890
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Laufbahnbezogene Einstellungen und ihre Auswirkungen auf den Trainings- und Transferprozess : Ergebnisse einer Längsschnittstudie
Rowold, Jens - In: Evaluation und Transfersicherung betrieblicher …, (pp. 101-110). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003737893
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Beiträge des Balanced-Scorecard-Ansatzes zur strategischen Verankerung von E-Learning im Unternehmen
Back, Andrea; Leithner, Barbara - In: E-Learning : Einsatzkonzepte und Geschäftsmodelle ; …, (pp. 81-99). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003075573