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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2019 - 11., überarbeitete und erweiterte Auflage

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2016 - 10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse,...

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden

Bruhn, Manfred - 2011 - 8., überarb. und erw. Aufl.

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2020 - 12., aktualisierte und erweiterte Auflage

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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden

Bruhn, Manfred - 2013 - 9., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung

Bruhn, Manfred (ed.) - 1998

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998

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Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele

Bruhn, Manfred (contributor) - 1999 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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Handbuch Markenartikel : Anforderungen an die Markenpolitik aus Sicht von Wissenschaft und Praxis

Bruhn, Manfred (contributor) - 1994

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Handbuch Controlling der Kommunikation : Grundlagen - innovative Ansätze - praktische Umsetzungen

Esch, Franz-Rudolf (ed.); Langner, Tobias (ed.); … - 2016 - 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage

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