Narrow search
Showing 21 - 30 of 56
Cover Image
Sustainability in service research
Büttgen, Marion; Hogreve, Jens; Zechiel, Felix; … - In: Journal of service management research : SMR 7 (2023) 3, pp. 147-173
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015168629
Cover Image
Toward a deeper understanding of service marketing : the past, the present, and the future
Kunz, Werner H.; Hogreve, Jens - In: International journal of research in marketing : IJRM ; … 28 (2011) 3, pp. 231-247
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009376044
Cover Image
Zur Akzeptanz technischer Leistungen durch Senioren : eine empirische Analyse
Bilstein, Nicola; Hogreve, Jens - In: Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 75-95). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009759350
Cover Image
When the whole world is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms
Hogreve, Jens; Eller, Tönnjes Freerk; Firmhofer, Nikola - In: Dienstleistungsmanagement und Social Media : …, (pp. 515-540). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756193
Cover Image
Do service guarantees guarantee greater market value?
Meyer, Jeffrey; Gremler, Dwayne D.; Hogreve, Jens - In: Journal of service research : JSR 17 (2014) 2, pp. 150-163
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010356832
Cover Image
Revenue and profit implications of industrial service strategies
Eggert, Andreas; Hogreve, Jens; Ulaga, Wolfgang; … - In: Journal of service research : JSR 17 (2014) 1, pp. 23-39
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010356891
Cover Image
Entwicklungslinien und Einfluss der Dienstleistungsforschung : ein quantitativer Ansatz
Kunz, Werner; Hogreve, Jens - In: Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing, (pp. 181-196). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003675956
Cover Image
Understanding money-back guarantees : cognitive, affective, and behavioral outcomes
Suwelack, Thomas; Hogreve, Jens; Hoyer, Wayne D. - In: Journal of retailing 87 (2011) 4, pp. 462-478
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009423196
Cover Image
Industrial services, product innovations, and firm profitability : a multiple-group latent growth curve analysis
Eggert, Andreas; Hogreve, Jens; Ulaga, Wolfgang; … - In: Industrial marketing management : the international … 40 (2011) 5, pp. 661-670
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009273128
Cover Image
Implizites Wissen als Determinante des Kaufverhaltens produktbegleitender Dienstleistungen auf Industriegütermärkten : eine explorative Analyse
Hogreve, Jens; Wonner, Richard - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 68 (2014) 4, pp. 268-281
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010466396