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Konstrukte zur Messung von Dienstleistungsqualität : ein Vergleich der Meßgüte von Indikatoren, dargestellt anhand eines empirischen Projektes der Beurteilung von Lehrveranstaltung...
Scharitzer, Dieter - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 179-200). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001295764
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Adjunktivität bei Dienstleistungen : die Bedeutung personenbezogener adjunktiver Güter in Bezug auf die Qualitätswahrnehmung prozeßorientierter Dienstleistungen
Klausegger, Claudia - In: Perspektiven des Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 1-22). 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299617
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Dynamics in service quality perceptions : a longitudinal approach to evaluate the outcome dimension in service quality perceptions
Klausegger, Claudia; Scharitzer, Dieter - In: Service quality and management, (pp. 5-24). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407673
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Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - eine empirische Analyse von Kundenanforderungen am Beispiel der Mobilfunkbranche
Klausegger, Claudia; Scharitzer, Dieter - In: Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …, (pp. 221-242). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562814
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Zum Stand der Kundenzufriedenheitsforschung in österreichischen Nonprofit-Organisationen : ausgewählte Ergebnisse aus dem Gesundheits- und Pflegebereich
Klausegger, Claudia; Scharitzer, Dieter - In: Tendenzen im Dienstleistungsmarketing : vom Marketing …, (pp. 25-49). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001888143
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Marketingorientierung in Nonprofit Organisationen : Entwicklung eines Messmodells und empirische Prüfung am Beispiel des österreichischen Kultursektors
Klausegger, Claudia; Scharitzer, Dieter - In: Nonprofit-Organisationen und gesellschaftliche …, (pp. 203-218). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001747240
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Implementierung und Veränderung eines Beirats : kritische Erfahrungen und Lernprozesse
Korunka, Christian; Fuetsch, Elena - In: Zukunftssicherung für Familienunternehmen : Good …, (pp. 117-139). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011431864
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Zur Heterogenität des Gründens : eine komparative Analyse österreichischer Unternehmensgründungen
Lueger, Manfred; Frank, Hermann; Korunka, Christian - In: Kleine und mittlere Unternehmen im Strukturwandel : …, (pp. 101-121). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001547993
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Entrepreneurial spirit : unternehmerische Orientierung und Gründungsneigung von Studierenden
Frank, Hermann; Korunka, Christian; Lueger, Manfred - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001656646