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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern: Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010292421
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung von Patientenzufriedenheit referiert. Die unzureichende theoretische Fundierung der meisten Meßinstrumente wird als Manko herausgestellt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009722277
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern : Bestandsaufnahme und Vorschläge für ein stresstheoretisch fundiertes Messinstrument
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001526752
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"Kundenzufriedenheit" bei ambulanten Pflegedienstleistern
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2000
Der Artikel gibt einen Überblick zum Stand der Forschung zur Qualitätssicherung in der ambulanten Pflege. Es werden Erfahrungen und Instrumente zur Messung der Patientenzufriedenheit referiert.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848546
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Patientenzufriedenheit mit ambulanten Pflegedienstleistern
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - 2002
Der folgende Bericht dokumentiert die ersten Ergebnisse zur Befragung "Patientenzufriedenheit" mit ambulanten Pflegediensten.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848555
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Zufriedenheit mit Einrichtungen der stationären Altenhilfe - Ergebnisse mit dem PPSQ-SC (Paderborn Patient Satisfaction Questionaire - (In-)Station-Care)
Ortlieb, Renate; Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; … - 2003
Der folgende Bericht dokumentiert die Ergebnisse unserer Befragung "Zufriedenheit mit Einrichtungen der stationären Altenhilfe", die wir im Juni 2003 in sechs nordrheihnwestfälischen Einrichtungen durchgeführt haben.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005848558
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Patientenzufriedenheit mit ambulanten Pflegediensten
Bendel, Klaus; Matiaske, Wenzel; Schramm, Florian; … - Werkstatt für Organisations- und Personalforschung - 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010896835