Magistro darbo tikslas - išanalizuoti klientų aptarnavimo kokybę viešajame sektoriuje remiantis „Sodros“ Tauragės skyriaus atveju. Darbe analizuojami klientų aptarnavimo kokybę įtakojantys veiksniai: klientų aptarnavimo kokybę gerinantys metodai ir priemonės, efektyvumo...

Magistro darbe yra analizuojamos apgyvendinimo įmonių teikiamos paslaugos, išanalizuota ir susisteminta įvairių Lietuvos ir užsienio autorių teorinė ir praktinė medžiaga, ištirti paslaugų kokybės vertinimo modeliai, išanalizuotas viešbučių ir sodybų klasifikavimas ir teikiamos...

Magistro darbe yra išanalizuoti įvairių Lietuvos ir užsienio autorių vartotojų elgsenai įtaką darantys veiksniai bei vartotojų sprendimo priėmimo proceso etapai. Darbe nustatyti moteriškų striukių asortimento ir kokybės kriterijų ir demografinių veiksnių tarpusavio sąryšiai....

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama tema „AB „Lietuvos dujos“ Šiaulių filialo paslaugų struktūros vertinimas“. Teorinėje darbo dalyje išnagrinėta paslaugos samprata, jos savybės, pateiktas paslaugų klasifikavimas ir kokybės vertinimo bruožai vartotojo požiūriu. Taip...

Bakalauro darbe nagrinėjama UAB „Sileka“ teikiamų paslaugų kokybė. Darbą sudaro teorinė, empirinė dalys, pateikiamos išvados ir rekomendacijos. Teorinėje darbo dalyje atskleidžiamas mokslinis požiūris į paslaugas, jų prigimtį ir savybes, paslaugų kokybės esmę, jos matavimo...

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjama įmonės „Meistrų komanda“ teikiamų paslaugų kokybė. Darbą sudaro teorinė, metodologinė ir empirinė dalys, pateikiamos išvados ir rekomendacijos. Teorinėje dalyje pristatoma paslaugų kokybę analizuojanti mokslinė literatūra,...