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Aufsatz in Zeitschrift
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Hochschulschrift
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Thesis
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Language
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German
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English
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Author
All
Hogreve, Jens
8
Fließ, Sabine
2
Gremler, Dwayne D.
2
Hoyer, Wayne D.
1
Meyer, Jeffrey
1
Sichtmann, Christina
1
Suwelack, Thomas
1
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Published in...
All
Journal of service research : JSR
2
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : [Workshop Dienstleistungsmarketing 2008]
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Journal of retailing
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Dienstleistungsgarantien : Forschungsstand und Ausblick
Hogreve, Jens
- In:
Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing : …
,
(pp. 189-210)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003787040
Saved in:
2
Dienstleistungsgarantien als Instrument zur Steuerung der Kundenintegration
Hogreve, Jens
;
Sichtmann, Christina
- In:
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 343-358)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003808726
Saved in:
3
Twenty years of service guarantee research : a synthesis
Hogreve, Jens
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of service research : JSR
11
(
2008/09
)
4
,
pp. 322-343
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853538
Saved in:
4
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : eine empirische Analyse
Hogreve, Jens
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003408716
Saved in:
5
Mit Dienstleistungsgarantien zur Service Excellence
Fließ, Sabine
;
Hogreve, Jens
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 235-254)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003595918
Saved in:
6
Do service guarantees guarantee greater market value?
Meyer, Jeffrey
;
Gremler, Dwayne D.
;
Hogreve, Jens
- In:
Journal of service research : JSR
17
(
2014
)
2
,
pp. 150-163
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010356832
Saved in:
7
Understanding money-back guarantees : cognitive, affective, and behavioral outcomes
Suwelack, Thomas
;
Hogreve, Jens
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of retailing
87
(
2011
)
4
,
pp. 462-478
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009423196
Saved in:
8
Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten : Eine empirische Analyse
Hogreve, Jens
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515479
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