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Verkaufspsychologie und Verkau...
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German
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Author
All
Bosch, Thorsten
2
Schneiderheinze, Wolfgang
2
Zotta, Carmen
2
Bonney, Leff
1
Breitkreuz, Gustav
1
Detroy, Erich-Norbert
1
Foss, Nicolai J.
1
Goh, Jin X.
1
Hall, Judith A.
1
Harris, Lloyd C.
1
Heeper, Astrid
1
Hochstein, Bryan
1
Jerger, Christina
1
Laursen, Keld
1
Nagel, Duane
1
Neuburger, Rahild
1
Pedersen, Torben
1
Plouffe, Christopher R.
1
Salas, Jim
1
Schmidt, Michael F.
1
Schorsack, Alexander
1
Stockton, William
1
Verghis, Phil
1
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Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Büro-Spicker
1
European journal of marketing : EJM
1
Internationale Hochschulschriften : die Reihe für Habilitationen und sehr gute und ausgezeichnete Dissertationen
1
Journal of marketing theory and practice : JMTP
1
Organization science : a journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences ; bridging disciplines to advance knowledge of organizations
1
Psychology & marketing
1
Training international
1
Wirtschaftswissenschaft
1
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1
Service employees and customer phone rage : an empirical analysis
Harris, Lloyd C.
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
3/4
,
pp. 463-484
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009733023
Saved in:
2
It takes just 120 seconds : predicting satisfaction in technical support calls
Hall, Judith A.
;
Verghis, Phil
;
Stockton, William
;
Goh, …
- In:
Psychology & marketing
31
(
2014
)
7
,
pp. 500-508
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010382588
Saved in:
3
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters
Jerger, Christina
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 119-143)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469029
Saved in:
4
Linking customer interaction and innovation : the mediating role of new organizational practices
Foss, Nicolai J.
;
Laursen, Keld
;
Pedersen, Torben
- In:
Organization science : a journal of the Institute for …
22
(
2011
)
4
,
pp. 980-999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009272320
Saved in:
5
The Austrian view and value co-creation process in solution-oriented firms : a seven stage, "solution prototyping" framework
Plouffe, Christopher R.
;
Nagel, Duane
;
Bonney, Leff
; …
- In:
Journal of marketing theory and practice : JMTP
28
(
2020
)
1
,
pp. 79-97
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012181637
Saved in:
6
Verkaufspsychologie
: [Kundenkontakte zielorientiert und erfolgreich gestalten]
Neuburger, Rahild
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003633090
Saved in:
7
Blended Learning zur Verbesserung der Gesprächsführung im Verkauf : Einsatz und Evaluation beim Training von Verkaufsgesprächen im Einzelhandel/ Thorsten Bosch. Mit einem Geleitw....
Bosch, Thorsten
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003335978
Saved in:
8
Sich durchsetzen in Preisgesprächen und Preisverhandlungen
Detroy, Erich-Norbert
-
2009
-
14., aktualisierte und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836902
Saved in:
9
Ganz einfach überzeugen : so nutzen Sie Ihre emotionale Kompetenz in schwierigen Verkaufssituationen
Schneiderheinze, Wolfgang
;
Zotta, Carmen
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003838781
Saved in:
10
Verkaufsverhandlungen : deutsch - englisch
Heeper, Astrid
;
Schmidt, Michael F.
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003463374
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