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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004347557
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Juristische Aspekte des Qualitätsmanagements
Ensthaler, Jürgen; Füßler, Andreas; Nuissl, Dagmar - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601963
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Qualität im Service : Wege zur besseren Dienstleistung
Brunner, Franz J. - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003915254
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Qualitätswissen : Lernkonzepte für moderne Unternehmen
Zink, Klaus J. (ed.) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267580
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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Meldau, Sandrina (contributor) - 2007
in Kooperation mit anderen Unternehmen in Form von Dienstleistungscentern offerieren. Beispiele für solche …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014350
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Kundenzufriedenheit im Liefernetzwerk : Voraussetzungen, Erfassung und Bewertung, Potenziale
2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004894707
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Rentabel durch Total Quality Management
Kamiske, Gerd F. (ed.) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000549733
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Zertifizierung und Total-Quality-Management oder "Wie erreicht man mehr Qualität ohne mehr Bürokratie?" : Tagungsband
Schnauber, Herbert (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000507295