ganzheitliche unternehmerische Umsetzungskonzepte, Content-Marketing, Communities und Crowdsourcing. Schüller stellt auch ein neues …

-- 7 Aufbau eines operativen Marketing- und Vertriebsplans -- 8 Umsetzung eines Marketing- und Vertriebsplans -- 9 ….7 Verhandlungstechnik -- 13 Digitaler Vertrieb und Marketing -- 13.1 Website, Landingpages und Microsites -- 13.2 E-Mail-Marketing -- 13 … eines CRM-Systems -- 17 Kundenbindung und Kundenzufriedenheit -- 18 Kundenbindungsmaßnahmen -- 19 Beschwerdemanagement -- 20 …

Buch die neuen Möglichkeiten und Grenzen zur Kundenbindung diskutiert, die sich aus der Zusammenführung des Web 2.0 und des …

'This is an essential resource for managers and scholars interested in services marketing. It covers the topic … field.' - Valarie Zeithaml, UNC Kenan-Flagler Business School, US. The Handbook of Service Marketing Research brings … together an all-star team of leading researchers in service marketing to explore many of the hottest topics in service …