Benchmarking hat seit Anfang der 80er Jahre in den USA als Bestandteil eines umfassenden Total Quality Management erhebliche Verbreitung gefunden. Dieses Instrument hat seitdem zunehmend auch in Deutschland an Bedeutung gewonnen...

Den unbestrittenen Vorteilen, die die Informationstechnik (IT) heute den Unternehmen ermöglicht, steht das Unbehagen gegenüber, das durch die Kosten für eine zeitgemäße Ausstattung mit IT verursacht wird. Deshalb versuchen gegenwärtig viele Untenehmen, die traditionelle "DV-Abteilung" in...

Managing the information flow within a big organization is a challenging task. Moreover, in a distributed decision-making process conflicting objectives occur. In this paper, artificial adaptive agents are used to analyze this problem.(...)