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Post-NPM-style service integration : partnership-based brokerage in elderly care
Anttiroiko, Ari-Veikko; Valkama, Pekka - In: International journal of public sector management : IJPSM 29 (2016) 7, pp. 675-689
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011553855
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The effect of aging on consumer disadvantage in grocery retail services among the Finnish elderly
Kohijoki, Anna-Maija - In: Journal of retailing and consumer services 18 (2011) 4, pp. 370-377
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009232564
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Product service management
Gannon, Thomas A. (ed.) - 1972 - 1. print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000539670
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
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The service industries journal
Abingdon : Routledge; 1983-2004: London : Cass - 3.1983 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000448227
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Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und ihre strategischen Implikationen
Hempe, Sabine - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628108
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Management ergänzender Dienstleistungen für Sachgüter : der schwierige Weg vom Sachgut-Hersteller zum Problemlöser
Volz, Thomas - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000613141
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Problemlösen in High-contact-Dienstleistungen
Otto, Holger - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001374426