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Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
Hinterhuber, Hans H. (ed.); Stahl, Heinz K. (contributor);  … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001652429
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Electronic Services
Bruhn, Manfred (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613382
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor) - 2001 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562993
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
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Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
Gouthier, Matthias H. J. (ed.); Stauss, Bernd (honouree);  … - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945
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Dienstleistungscontrolling
Bruhn, Manfred (ed.) - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003124360
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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen
Bullinger, Hans-Jörg (ed.);  … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003028170
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Management von Service Innovationen in Business-to-Business Märkten : Erfahrungen, Konzepte und Handlungsperspektiven
Walsh, Gianfranco (ed.) - 2012 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012875623
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013513696
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Dienstleistungscontrolling
Weber, Jürgen (ed.) - 2002
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