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Veränderungsmanagement im Krankenhaus : Erfolgsstrategien für ein modernes Dienstleistungsunternehmen
Guber-Klingler, Evelin - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004827268
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Management lessons from Mayo Clinic : inside one of the world's most admired service organizations
Berry, Leonard L.; Seltman, Kent D. - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004911909
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Modernes Krankenhausmanagement : Konzepte und Lösungen
Salfeld, Rainer; Hehner, Steffen Peter; Wichels, Reinhard - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004912493
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Betrifft Krankenhausmanagement: Mitarbeiterbindung, Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Risikosteuerung
Eichhorn, Peter (contributor) - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004912494
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Zur Dienstleistungsökonomik : Systemanalyse und Systempolitik der Krankenhauspflegedienste
Herder-Dorneich, Philipp; Kötz, Werner - 1972
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004020213
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Assessing professional services quality : an application in health care
Boerkamp, Elisabeth Johanna - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004253367
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Produktion integrativer Dienstleistungen : Kapazitätsplanung und Organisationsgestaltung am Beispiel von Krankenhäusern
Sibbel, Rainer - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004844755
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Principles of service marketing and management
Lovelock, Christopher H.; Wright, Lauren - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139421