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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
652
Qualitätsmanagement
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Quality management
397
Theorie
368
Theory
368
Dienstleistung
322
Deutschland
297
Germany
297
Services
258
Consumer behaviour
156
Konsumentenverhalten
156
USA
132
United States
131
Dienstleistungsqualität
113
Service quality
113
Freie Berufe
111
Professional services
111
Product quality
90
Produktqualität
90
Dienstleistungssektor
85
Service industry
82
Customer service
80
Kundenservice
80
Estimation
78
Schätzung
78
Lieferantenmanagement
76
Supplier relationship management
76
E-commerce
64
Electronic Commerce
64
Kundenzufriedenheit
63
Customer satisfaction
62
Marketing management
49
Marketingmanagement
49
Welt
48
World
48
Dienstleistungshandel
44
Dienstleistungsmanagement
44
Service management
44
Trade in services
44
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All
Free
795
Undetermined
69
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,561
Type of publication (narrower categories)
All
Arbeitspapier
Article in journal
25,295
Aufsatz in Zeitschrift
25,295
Aufsatz im Buch
6,265
Book section
6,265
Hochschulschrift
3,052
Graue Literatur
2,877
Non-commercial literature
2,877
Thesis
2,355
Working Paper
1,650
Collection of articles of several authors
1,449
Sammelwerk
1,449
Case study
1,002
Fallstudie
1,002
Aufsatzsammlung
844
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
588
Konferenzschrift
586
Bibliografie enthalten
501
Bibliography included
501
Lehrbuch
469
Ratgeber
417
Textbook
386
Guidebook
384
Conference paper
328
Konferenzbeitrag
328
Conference proceedings
317
Amtsdruckschrift
308
Government document
308
Handbook
218
Handbuch
218
Collection of articles written by one author
96
Sammlung
96
Statistik
93
Forschungsbericht
85
Glossar enthalten
71
Glossary included
71
Reprint
65
Bibliographie
61
Statistics
57
Mehrbändiges Werk
53
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Language
All
English
1,056
German
463
French
13
Spanish
8
Dutch
5
Czech
4
Italian
4
Danish
3
Polish
2
Portuguese
2
Russian
2
Slovenian
2
Finnish
1
Swedish
1
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Author
All
Merz, Joachim
45
Corsten, Hans
29
Van den Poel, Dirk
27
Gössinger, Ralf
22
Bauer, Hans H.
21
Homburg, Christian
16
Paic, Peter
15
Wiele, Ton van der
14
Spiller, Achim
10
Piller, Frank T.
9
Bayón, Tomás
8
Zwick, Markus
8
Görg, Holger
7
Hammerschmidt, Maik
7
Murphy, Brian B.
7
Strandvik, Tore
7
Wangenheim, Florian von
7
Burmann, Christoph
6
Böhm, Paul
6
Czarnitzki, Dirk
6
Degryse, Hans
6
Francois, Joseph F.
6
Hall, Bronwyn H.
6
Hottenrott, Hanna
6
Huber, Frank
6
Levy, Daniel C.
6
Neslin, Scott A.
6
Odekerken-Schröder, Gaby
6
Oehler, Andreas
6
Stolze, Henning
6
Young, Andrew T.
6
Brown, Alan
5
Dale, Barrie G.
5
Elhauge, Einer
5
Helm, Roland
5
Helmig, Bernd
5
Leimstoll, Uwe
5
Maguiness, Paul
5
Netessine, Serguei
5
Pescott, Chris
5
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Institution
All
Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
11
Erasmus Research Institute of Management
7
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
7
National Bureau of Economic Research
6
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
6
Forschungsinstitut Freie Berufe
3
INSEAD
3
The Wharton Financial Institutions Center
3
Centro de Estudios Macroeconómicos de Argentina / Universidad
2
Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
2
Maastricht Research School of Economics of Technology and Organizations
2
Rat für Sozial- und Wirtschaftsdaten / Arbeitsgruppe Qualitätssicherung von Erhebungsinstrumenten
2
Technische Universität Kaiserslautern / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
Universitat Pompeu Fabra / Departament d'Economia i Empresa
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
Universität Rostock / Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät
2
Universität Trier / Lehrstuhl für Marketing und Innovation
2
Amsterdams Instituut voor ArbeidsStudies
1
Arbeitsmarktservice Österreich
1
Australian National University / Faculty of Economics and Commerce
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Brookings Institution
1
Business Information Centre <Toronto>
1
Center for Economic Analysis <Boulder, Colo.>
1
Center for Economic Research <Tilburg>
1
Centre for ASEAN Studies
1
Centre for Economic Policy Research
1
Centre for the Study of Globalisation and Regionalisation
1
Centret for Udviklingsforskning
1
Centrum für Nachhaltigkeitsmanagement <Lüneburg>
1
Christel DeHaan Tourism and Travel Research Institute <Nottingham>
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbes. Öffentliche Verwaltungen und Öffentliche Unternehmen
1
Deutschland <Bundesrepublik> / Bundeswehr / Hochschule Hamburg / Fachbereich Wirtschafts- und Organisationswissenschaften
1
Dienstleistungskolloquium <1, 2003, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <10, 2010, Stuttgart-Hohenheim>
1
Dienstleistungskolloquium <2, 2004, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <3, 2005, Kaiserslautern>
1
Dienstleistungskolloquium <4, 2005, Kaiserslautern>
1
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Published in...
All
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
49
Faculty & research / Insead : working paper series
42
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
36
FFB-Diskussionspapiere / Forschungsinstitut Freie Berufe, Universität Lüneburg
33
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
33
Schriften zum Produktionsmanagement
33
FFB-Diskussionspapier
30
ERIM report series research in management
26
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
24
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
23
Working paper
20
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
19
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
14
Discussion paper series / IZA
14
Rotterdams Instituut voor Bedrijfseconomische Studies : RIBES
14
CESifo working papers
13
Unternehmensführung, Organisation und Management in Agrar- und Ernährungswirtschaft
13
Working paper series
13
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
12
Discussion paper / Center for Economic Research, Tilburg University
11
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
10
Discussion paper
9
Discussion paper / Tinbergen Institute
9
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
9
Tuck School of Business working paper / Tuck School of Business at Dartmouth
9
Working paper series : WPS
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
Freiberger Arbeitspapiere
8
LiM-Arbeitspapiere / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM), Universität Bremen, Fachbereich Wirtschaftswissenschaft
8
Research memorandum / METEOR
8
Research paper series / Stanford Graduate School of Business
8
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
8
Arbeitsbericht ... des Competence Center E-Business Basel
7
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Arbeitspapiere der FOM
7
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
7
Freiburger betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
7
HEC Paris research paper series
7
Rotterdam Institute for Business Economic Studies
7
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ECONIS (ZBW)
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1
Managing satisfaction in relationships over time
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008807683
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2
Qualität von Krankenhausleistungen und Kundenbeziehungen
Helmig, Bernd
;
Dietrich, Martin
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528671
Saved in:
3
Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie
Jacob, Frank
;
Oguachuba, Jane S.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433068
Saved in:
4
Sprachregelungen für Mitarbeiter im Kundenkontakt : Möglichkeiten und Grenzen
Fließ, Sabine
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409255
Saved in:
5
Optimal structure of experiential services : review and extensions
Roels, Guillaume
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012063126
Saved in:
6
On the importance of complaint handling design : a multi-level analysis of the impact in specific complaint situations
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
;
Koschate, Nicole
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003932817
Saved in:
7
Managing retention in service relationships
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2012
-
2. rev. vers. of 2011/80/DS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009625502
Saved in:
8
Managing retention in service relationships
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2011
-
Rev. vers. of 2010/32/DS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009357252
Saved in:
9
Managing retention in service relationships
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2013
-
Rev. vers. of 2012/42/DS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009785999
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10
Relationship-Marketing
Bodenstein, Gerhard
(
ed.
);
Zühlsdorf, Anke
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000653032
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5
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