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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (ed.) - 2007 - 1. Aufl.

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen

Bruhn, Manfred (contributor) - 2007 - 1. Aufl.

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement

Bruhn, Manfred - 2007

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Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken

Bruhn, Manfred (ed.); Hadwich, Karsten (ed.) - 2015

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallbeispielen

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.

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Aufbau und Steuerung eines markenkonformen Mitarbeiterverhaltens –Bestandsaufnahme und kritische Würdigung aus Sicht der internen Markenwürdigung

Bruhn, Manfred; Batt, Verena - Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel> - 2010

Die Bedeutung der Marke als zentraler Werttreiber für Unternehmen ist in Wissenschaftund Praxis unbestritten (z.B. Aaker 1992; Burmann et al. 2003; Burmann et al. 2005;BBDO 2007; Esch 2008). Dies führt dazu, dass Unternehmen vermehrt das Markenimagein der Wahrnehmung der Kunden stärken und verbessern sowie...

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Kundenwertmanagement : Konzepte, Strategien und Massnahmen in der Praxis

Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik; Hadwich, Karsten - In: Customer Relationship Management : neue …, (pp. 51-62). 2008

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Herausforderungen und Ansätze eines systematischen Kommunikationsmanagements

Bruhn, Manfred; Esch, Franz-Rudolf; Langner, Tobias - In: Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative …, (pp. 3-19). 2009

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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien

Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage

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