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Beurteilung von Dienstleistungsqualität : dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich

Haller, Sabine - 1995

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000901117

Branchengütesiegel für Dienstleister : Modell zur ganzheitlichen Qualitätssicherung von Dienstleistungen

Haller, Sabine - 1995

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000937042

Beurteilung von Dienstleistungsqualität : dynamische Betrachtung des Qualitätsurteils im Weiterbildungsbereich

Haller, Sabine - 1998 - 2., aktualis. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10000645218

Die Beurteilung der Qualität von Dienstleistungen am Beispiel einer empirischen Längsschnittstudie im Weiterbildungsbereich

Haller, Sabine - In: Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; …, (pp. 57-71). 1993

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001284703

Methoden zur Beurteilung von Dienstleistungsqualität : Überblick zum state of the art

Haller, Sabine - In: Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche … 45 (1993) 1, pp. 19-40

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001137691

Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente

Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage

In diesem Lehrbuch werden zu den zentralen Bereichen der BWL die Besonderheiten von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und Christian Wissing die Grundlagen der Dienstleistung aus...