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Kundenlebenswertmodelle im Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Ansätze
Diller, Hermann; Bauer, Thomas - In: Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - …, (pp. 81-103). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934312
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Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann - In: Marketing-Management und Unternehmensführung : …, (pp. 297-326). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
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Customer-Lifetime-Value-(CLV)-Modelle für den Einzelhandel : ein empirischer Vergleich konkurrierender Modelle
Diller, Hermann; Bauer, Thomas; Bonakdar, Amir - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003754048
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Verkauf und Kundenmanagement : eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann; Haas, Alexander; Ivens, Björn Sven - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
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Beziehungsmarketing und CRM erfolgreich realisieren
Diller, Hermann (contributor) - 2003 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001744935
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Lohnen sich Bonusprogramme? : Eine Analyse auf Basis von Paneldaten
Diller, Hermann; Müller, Steffen - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 28 (2006) 2, pp. 135-146
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003318540
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Automatisierung von Kundenmanagementprozessen : empirische Ergebnisse zum aktuellen Stand der Automatisierung am Beispiel der Dienstleistungsbranche
Diller, Hermann; Oswald, Christian - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849313
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Beziehungsmanagement im Online-Marketing
Diller, Hermann; Nickel, Oliver - In: E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001], (pp. 63-128). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003849541
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Kundenbindung im Einzelhandel
Diller, Hermann; Deyle, Hanno-Götz - In: Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …, (pp. 53-69). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468061
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Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann - In: Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …, (pp. 247-270). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600