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~person:"Krafft, Manfred"
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Belz, Christian
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Habryn, François
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Hennig-Thurau, Thorsten
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Henseler, Jörg
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Published in...
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Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Research
2
Betriebswirtschaftliche Studien
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Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
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