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Business-Innovation : Quantensprung statt "Innovatiönchen" ; ein Wegweiser zur zielgerichteten Geschäftserneuerung
Braun, Michael (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594460
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2004 - 4., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001858563
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The relevance of service in European manufacturing industries
Lay, Gunter; Copani, Giacomo; Jäger, Angela; Biege, Sabine - In: Journal of service management 21 (2010) 5, pp. 715-726
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008749698
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Kundeninteressen im öffentlichen Verkehr : Verbraucherschutz und Verbraucherbeteiligung
Schiefelbusch, Martin (ed.);  … - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003831319
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern : Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
Meldau, Sandrina - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003472517
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Unternehmenswertorientiertes Kundenmanagement auf Basis des Customer Lifetime Value : eine empirische Studie bei Mobilfunknutzern in Deutschland und Frankreich
Meyer, Matthias; Shaffu, Nina - In: Controlling & management review : Zeitschrift für … 51 (2007) 1, pp. 54-62
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003425306
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung — Kundenzufriedenheit — Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H. (contributor);  … - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage
(BTV) zu begeisterten Kunden im Rahmen eines Qualitätsmanagementprozesses -- Beziehungsmarketing im Tourismus …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013516527