К ВОПРОСУ ОБ ОЦЕНКЕ УРОВНЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В статье рассматриваются ключевые аспекты формирования лояльности потребителя. Проведено исследование уровня лояльности, что связано с многомерностью этого понятия. Представлена классификация типов сложностей, возникающих при оценке уровня лояльности потребителя.

MoreLess

Year of publication:	2011
Authors:	Колобова Е.П.
Published in:	Проблемы современной экономики. - CyberLeninka. - 2011, 3, p. 168-171
Publisher:	CyberLeninka Общество с ограниченной ответственностью "Научно-производственная компания "РОСТ"
Subject:	лояльность потребителя \| компоненты лояльности \| методы оценки лояльности потребителя \| consumer loyalty \| loyalty components \| methods of evaluation of the loyalty components

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011238793