МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ И ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ КАК КРИТЕРИЯ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В статье раскрыта методология исследования и оценки качества услуг как критерия качества жизни потребителей. В основу предлагаемой автором методологии положена взаимосвязь различных проявлений качества услуг, обуславливаемая индивидуальной удовлетворенностью потребителей услуг, в зависимости от достигнутого уровня жизни как количественно измеряемого базиса качества жизни.

MoreLess

Year of publication:	2008
Authors:	СОЛОВЬЕВА Л.В.
Published in:	TERRA ECONOMICUS. - CyberLeninka. - Vol. 6.2008, 3, p. 261-266
Publisher:	CyberLeninka Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Южный федеральный университет"
Subject:	МЕТОДОЛОГИЯ \| КАЧЕСТВО УСЛУГ \| КАЧЕСТВО ЖИЗНИ \| ПОТРЕБИТЕЛЬ УСЛУГ \| МОДЕЛЬ КРИТЕРИЙ \| ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА

More details

Type of publication:	Article
Source:	RePEc - Research Papers in Economics

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011217873