ТЕОРИИ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК И КОМПЛЕМЕНТАРНЫХ АКТИВОВ КАК ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ ПОСТРОЕНИЯ МОДЕЛИ ИТ-АУТСОРСИНГА

ИТ-аутсорсинг используется фирмами как инструмент управления компанией (в частности, ИТ-активами) практически сразу с появлением электронных вычислений и компьютерной техники. В связи с этим аутсорсинг информационных технологий остается на протяжении последних десятилетий одним из главных вопросов для ИТ-менеджмента. Тем не менее, в современной экономической науке, несмотря на то, что данный феномен с каждым годом подвергается все большему теоретическому и практическому исследованию, до сих пор не сформулирована единая точка зрения по данной проблеме. Теория трансакционных издержек широко используется в исследованиях, которые посвящены ИТ-аутсорсингу и анализу решений, связанных с вопросами «покупать или производить». Данная работа объединяет выводы теории трансакционных издержек и положения теорий комплементарных активов и ключевых компетенций. Статья начинается с рассмотрения основополагающих предпосылок и детерминант теории трансакционных издержек, делаются теоретические предположения о том, где проводить трансакцию (иерархия рынок). Затем приводятся эмпирические данные, которые позволяют судить о несовершенстве теории трансакционных издержек. Исходя из этого, автором делается предположение о влиянии степени комплементарности ИТ-сервисов ключевым компетенциям организации на решения об ИТаутсорсинге. На основе данного предположения и предпосылок теории трансакционных издержек разработана концептуальная модель ИТ-аутсорсинга. В модель, помимо традиционных параметров (таких как специфичность, неопределенность и наличие деловых и технических навыков), включена степень комплементарности ИТ-сервиса основному виду деятельности (ключевой компетенции). Такое дополнение может сделать модель более приближенной к реальным процессам, протекающим в фирмах, и позволить точнее предсказывать поведение экономических агентов в условиях применения модели ИТ-аутсорсинга.