- EINLEITUNG
- LEISTUNGSBEEINFLUSSENDE FAKTOREN VON HLS
- ZIELKLARHEIT UND ZIELORIENTIERUNG
- ACHTSAMKEIT UND WAHRNEHMUNGSKOMPETENZ
- FLEXIBLE EINSATZSTRUKTUREN
- GANZHEITLICHES ROLLENKONZEPT ZUR ARBEITSSTRUKTURIERUNG
- REDUNDANTE BASISKOMPETENZEN
- REFLEXION UND ERFAHRUNGSBASIERTES LERNEN
- EINSATZBEREITSCHAFT UND MOTIVATION DER HLS-MITARBEITER
- ÜBERTRAGBARKEIT AUF ANDERE ORGANISATIONEN
- FAZIT
- LITERATUR
- ANHANG
- DIE UNTERSUCHTEN ORGANISATIONEN
- DAS FORSCHUNGSFELD HOCHLEISTUNG
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